以案释法强风控 合规赋能优服务

11月13日下午，惠群公司组织开展物业服务法律风险防控知识讲座，邀请安徽坤志律师事务所郭京生律师授课，物业管理人员及一线骨干参加培训。

讲座结合《民法典》相关规定，选取司法实践典型案例，围绕公共设施维护、安保管理、车位管理、装修监管、物业费收缴、公共区域管理六大高频风险场景开展讲解。剖析了设施维护不到位、安保履职缺位、违规装修、违法催缴物业费、楼道堆物、高空抛物等问题带来的赔偿、行政处罚等法律后果，点明履职不规范、无工作留痕、隐患处置不及时是纠纷主要诱因。

授课明确物业日常管理十大合规要点，重点强调履职留痕，要求做好巡查维保台账、影像证据归档，落实设施常态化排查、安防管控、装修闭环管理，严禁停水停电等违法催费行为，守牢消防底线，规范车位收费，重视诉讼时效管理。

讲座提出要构建“发现问题 — 处理问题 — 全程留痕 — 合规履职”闭环管理模式，推动从事后补救转向事前风险预防。参训人员表示，本次讲座贴合工作实际，指导性强。通过本次培训，进一步强化物业从业人员法治与风险防范意识。下一步，大家将把学习成果转化为实际工作举措，进一步规范服务流程，化解潜在矛盾，提升物业服务规范化水平，构建和谐的小区居住环境。